예, 구입한 지 7일 이내에는 반품 교환, 환불 가능합니다. 그리고 반품 배송료도 저희가 부담합니다. 다만 반품은 제품 구입 시의 포장 상태 그대로 유지되고 있을 경우에 한 합니다.
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저희는 발송 직후에 고객님게 배송이 시작되었음을 문자로 알려드립니다. 그리고 택배사를 통해 배송 상태를 조회할 수 있습니다. 저희는 항상 신속히 배송해 드리려고 노력하고 있습니다만, 물류과정에 지체가 발생할 수 있습니다. 그런경우 저희에게 알려주시면, 신속히 조치하도록 하겠습니다.
환불은 언제됩니까?
환불은 반품된 물품을 확인한 후에 환불 절차에 따라 진행됩니다. 주로 결제하신 신용카드의 결제 취소의 형태로 이루어 지는데, 약 7일 이내에 처리 됩니다. 카드사의 업무 처리 방침에 의해 약간의 수수료가 발생할 수 있으니 양지하시기 바랍니다.
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